السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
كيفكم شاهندات هذا الموضوع حلو اتمنى انكم تستفيدوا منه
تقنيات جديدة لتنمية مهارة الاستماع
أثبتت الملاحظة انّ أكثر مشاكلنا في العمل أو الأسر أو بين الأصدقاء
منشأها سوء الفهم إمّا من المتكلم أو من المستمع .
يمكنك اتباع الخطوات التالية :
** الابتعاد عن المقاطعة
قد يقاطع المستمع الحديث إذا اعتبر أنّ الرسالة هجومية
او ليسارع في إعطاء وجهة نظره .
** الحذر من سرعة الجواب
الرد السريع يمنع المتكلم من إتمام كلامه وبالتالي يمنع
المستمع من فهم الأفكار ، أو فهمها بطريقة معكوسة.
** عدم مقاطعة فترات الصمت
فترات الصمت لا تعني دائما انّ المتكلم قد أنهى كلامه.
** عدم شرود الذهن
** لاتدع عينيك تبتعد كثيراً عن المتحدث
( ابتعاد العين عن المتحدث قد تلهيك وتشتت فكرك وتركيزك )
** فهم وتحليل افكار المتكلم
حاول أن تفهم وجهة نظر الشخص المتكلم ، فالاستماع
يكون الى الأفكار وليس فقط للكلمات . أي ركّز على
مايقال وليس على القائل وتصرفاته .
** تقبل آراء الآخرين واحترمها بلا انفعال او عصبية
أي التمتع بالهدوء والاتزان أثناء وردة الفعل
تكون على الأفكار وليس غلى الأشخاص
** اظهار التغذية الراجعة
بإبداء الأثر الإيجابي خلال المحادثه ،كالابتسام وهز الرأس
وطرح الاسئلة المفيدة. بين له أنك تستمع لحديثه بأن تقول:
نعم… صحيح أو تهمهم، أو تومئ برأسك، المهم بين له
بالحركات والكلمات أنك تستمع له .
التلخيص
بعد أن ينتهي المتكلم من حديثه لخص كلامه بقولك:
أنت تقصد كذا وكذا …. صحيح؟ فإن أجاب بنعم
فتحدث أنت، وإن أجاب بلا فاسأله أن يوضح أكثر، وهذا خير
من أن تستعجل الرد فيحدث سوء تفاهم .
منقول للفائدة
» اللي يوصل عشره يقول اسمه الحقيقي
» اختاري من 1الى10 وشوفي وش يقول عنك ولد عمتك ادخلووووووووووووووووووووووووو
» قصص مضحكه للبنات
» مندي بطريقة بسيطة
» فن التعامل مع أهل الزوج ...
» ياهلا بقدوم حبيبة ابوها
» لعبة السجن
» ابحث عن وظيفه للعضو اللي قبلك .. منقول